よくあるご質問

注意事項

ＢＢＱについて

宿泊者はどこでＢＢＱが可能ですか？

コテージ・バンガローをご利用の方は建物にテラスが付いておりますのでそちらでして頂けます。
ＢＢＱコンロの備付はございませんので、ご持参もしくはレンタルしてください。
テントサイトをご利用の方はサイト内でできますが直火禁止の為、必ずＢＢＱコンロをご持参かレンタルしてください。

日帰りでも、ＢＢＱはできますか？

はい、可能です。
【完全予約制のＢＢＱハウス】を予約してください。ただし、川原でのBBQは2018年より一切禁止となっております。
詳しくは【日帰り】をご覧ください。

レンタルのＢＢＱコンロについて、教えてください。

大きさは30㎝×45㎝で網・トング・ひばさみがセットになり1台1,500円です。
炭3㎏800円、着火剤1つ100円で販売もしておりますがご持参していただいても大丈夫です。
コンロは洗わずに返却していただくだけなので手間かからず便利です。
当日受付にてお申し付けください。（事前予約はいりません）

ＢＢＱ食材について、どのようなものがありますか？

シーズン時（ＧＷ・夏休み期間）お肉(牛肉.しし肉)・川魚（鮎・あまご）の販売をしております。

釣りについて

釣りはできますか？

はい、川でできます。
ただし、川には放流魚（漁業券のいる鮎・あまご）がおりますので竿をご持参される方はルアー・フライ・エサは禁止となりますのでご注意ください。
レンタルの竿1本800円（エサしかけつき）エサ（ねりエサ）のみ販売あり1つ100円

何が釣れるの？釣った魚はどうするの？

カワムツ・ハヤ・ウグイなどが釣れます。釣った魚はキャッチ＆リリースか食べるならはらわたを取ってＢＢＱ食材にすることも可能です。
こちらでは調理できませんのでお客様で行ってください。

初めてでもできるの？

はい、大丈夫です。
難しくありません。受付にてスタッフが説明いたします。

鮎釣りはできますか？

いいえ。
鮎釣りは仕掛け、釣り方が専門的なのでレンタル竿ではできません。

花火について

花火はできますか？

はい。指定の場所で夜9時までとなっております。
テラスや場内、川原は禁止となっております。
手持ち花火のみ使用可能です。
指定の場所につきましては、従業員にお聞きください。

予約について

いつから予約できますか？予約方法は？

予約方法は年始にブログでお知らせしますのでそちらで確認お願いします。

予約金は必要ですか？

いいえ、必要ありません。
宿泊料金はチェックインの際に受付にて全額お支払していただきます。

お支払について

クレジットカードは使えますか？

いいえ。お支払いは現金のみとさせていただいております。
五條市、または大淀町のコンビニATMへは、当キャンプ場より車で約一時間かかりますのでご注意ください。

支払のタイミングはいつですか？

当日のチェックインの時になります。カードは使えませんので現金のみとなっております。

グループで何棟か予約してます。支払はどうなりますか？

ご予約していただいた方にまとめてお支払していただきます。

キャンセル料について

キャンセル料はいつから発生しますか？

予約日の2週間前から発生します。
当日キャンセルは施設利用料の100％、前日キャンセルは施設使用料の50％
残り12日は施設使用料の30％となります。

台風によるキャンセルの場合もキャンセル料はいりますか？

いいえ。
ご利用できない場合がございましたら、こちらから前日の夜20時までにお電話します。
電話がない場合はご利用していただいても大丈夫です。
ただし、お客様の判断で2週間以内に入りキャンセルされるとキャンセル料は発生します。

ペットについて

【ペット規約】をご覧ください。

周辺施設について

付近に大型スーパーはありますか？

いいえ、天川村にスーパーやコンビニはございません。
車で15分で商店はございます。
大淀（169号線）からお越しの際はライフ、オークワがございます。五條（168号線）からお越しの際はイオン、吉野ストアがございますので、お越しになる前にお立ち寄りください。

最寄りのコンビニはどこですか？

車で30分で309号線の黒滝道の駅にヤマザキがございます。朝7時～夜8時まで営業。

温泉はどこか近くにありますか？

はい。
天川村内の温泉は当キャンプ場から『天の川温泉』（車で15分）と『洞川温泉』（車で30分）があります。
また車で5分のところに、天川村村営の薬草風呂『みずはの湯』があり、オススメです。
受付にて割引券販売しております。

緊急の場合について

常駐スタッフはいますか？

はい、受付には常駐スタッフはおりませんが、お電話頂ければ24時間緊急の場合は対応させていただきます。

近くの病院を教えてください。

【天川村国民健康保険直営診療所】（土日休み）
住所：〒638-0322
　　　奈良県吉野郡天川村大字南日裏200
TEL：0747-63-0355（車で15分）

【南奈良総合医療センター】
TEL：0747-54-5000（車で50分）

受付について

営業時間は何時までですか？

21時まで営業しております。
（季節により19時までの場合がございます）
レンタル品の貸出や売店の購入は営業時間内となります。朝は8時から営業しております。

営業期間はいつまでですか？

年中無休でさせていただいております。

チェックイン・チェックアウトについて

コテージ：チェックイン15時 / アウト11時
バンガロー：チェックイン 14時 / アウト10時
テント：チェックイン12時 / アウト11時
グランピング：チェックイン14時 / アウト10時
時間厳守でお願いします。
アウト後の川遊びは有料です

イン前やアウト後に川遊びしたいのですが、どうすればいいですか？

イン前に来られるお客様は到着時間を11時以降でお願いします。
それよりも早い到着でしたら駐車場に空きがなく有料駐車場（一台1000円）に停めていただく事になりますが、満車の際は入場できませんのでご了承ください。
アウト後は場内には駐車スペースがありません。有料駐車場（一台1000円）に停めていただき、入村料が別途発生いたします。（大人500円（中学生から） 小人300円（3歳から））
駐車場の確保はできませんので、繁忙期はかなり混み合います。チェックアウト時間前に車の移動をおすすめします。

チェックインは何時までできますか？

17時を過ぎるようでしたら必ずご連絡ください。
19時までにチェックインしてください。

気候・気温について

星はみえますか？

はい、晴れの日は必ず見えます。
とても綺麗でたくさんの星を見て頂けます。

蛍はいますか？

はい。
多くはいませんが、よーく川原をみるとちらほら飛んでいます。
昔は川原にたくさん飛んでいましたがここ数年で数が減ってきているようです。

カブトムシ、クワガタはいますか？

いいえ、周辺の木は杉ばかりでおりません。
車で40分で169号線に下市町の「かぶと虫の森」という施設がございます。

虫はいますか？

はい。
夏は蚊やアブが飛んでおります。蜂も飛んでます。夜になると灯りにたくさん虫がよってきます。
自然に虫は付き物です。
虫除けスプレーをご持参ください。

雪はいつごろからふりますか？

おおよそ12月下旬頃から降り始めます。
雪の時期はスノータイヤ・チェーンを装備のうえ、安全運転でご来場ください。

携帯の電波状況について

携帯電話の電波は通じますか？

はい。
docomo、au、Softbank、全エリア電波が通じます。

コテージ・バンガローについて

定員人数超えて宿泊はできますか？

いいえ。
安全管理上、定員人数を超えての宿泊はできません。
超える場合はもう一棟ご利用ください。

宿泊施設に車は横付けできますか？

はい、一棟につき一台は停めれます。
（中DX・大DX・特大は二台）バンガローの傾斜に建つタイプは傾斜下に専用駐車場あります。
車の台数が多すぎると場外の停車もしくは有料になりますのでご了承ください。予約時に台数お伺いします。

置いてる備品は写真と同じですか？

はい、若干異なりますが同じような物が設置されております。
備品などは各宿泊施設の紹介文を確認ください。

宿泊施設前にタープは張れますか？

いいえ、申し訳ございません。
張れません。

コテージやバンガローは日帰りでも利用できますか？

はい。利用いただけます。
ただし、料金は宿泊の場合と同額になります。
チェックインのお時間は15時から、チェックアウトのお時間は21時までにお願いします。
※予約状況により午前中から利用可能の場合有り

テントサイトについて

テントサイトの「水はけ」はいいですか？

はい。
地面は砂利になりますが、二層の砂を入れてますので水はけはいいです。

AC電源はありますか？

はい、電源は100Vになります。

テントサイトにキャンピングカーは停めれますか？

はい、4トンまでは入れます。
必ず予約時に確認してください。
連絡なしでキャンピングカーでご来場の際は駐車できない場合もございますのでご了承ください。

テントサイトは日帰りでも利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
料金は宿泊と変わりませんが、チェックインのお時間は12時からとなりアウトのお時間は21時までにお願いします。
※予約状況により午前中から利用可能の場合有り

オプションについて

レンタル品は当日でも利用できますか？

はい、当日で大丈夫です。
敷布団に関しては在庫数が少ないので事前にご予約してください。
団体様でたくさんレンタルされる際は必ず予約時に確認してください。

キャンプファイヤーはできますか？

はい、事前予約していただいたらできます。
ですが、当日の天候や宿泊状況によりできない場合もございますのでご了承ください。
（21時までには終了していただきます）